Operador de Suporte Técnico

Descrição Geral: e atribuições * Atuar no atendimento dos clientes via , buscando solucionar problemas; Realizar retornos programados; Realizar testes remotos; Prestar orientação sobre o serviço; Abertura de ordem de serviço interna ou externa; Negociação de valores e serviços adicionais; Auxílio na configuração de equipamentos. Requisitos e qualificações * Ensino médio completo; Atendimento ao cliente; Manutenção e redes de computadores; Pacotes ms office (word, excel, power point); Digitação; Procedimentos e sistemas do setor; Sistemas operacionais (windows, linux, mac e android) e conhecimentos específicos de comandos windows e linux. Valorizamos se você também tem: Conhecimento de fibra óptica, instalação ftth, rádio e jogos online; Conceito dos modos e canais do wifi; Ip, máscara, gateway, dns, host; Configuração de roteadores e vpn’s em modo: Pppoe, dhcp, ip estático l2tp) e rede wireless.