Descrição da vaga
Transforme sua carreira com a IT-ONE!
Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.
Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados.
Muito além de tecnologia, entregamos histórias.
Histórias de crescimento, de superação e de conquistas. Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos.
E você, já sabe onde quer chegar?
Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você.
Vem com a gente construir o futuro da tecnologia!
Se você é movido por desafios, tem perfil consultivo e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!
Vaga: Operador de Suporte - NOC (Noturno)
O que você fará no dia a dia?
• Monitorar e responder a incidentes em tempo real no ambiente do NOC.
• Verificar em tempo real os alertas e status dos equipamentos (Up/Down) e performance.
• Atuar de forma preventiva e proativa na detecção de falhas e incidentes através de Scripts Abertura de chamados e acompanhamento de atuação em operadoras ou prestadores de serviços.
• Acionar suporte superior quando necessário e adotar uma abordagem preventiva para evitar problemas.
• Abrir chamados e classificar a severidade dos incidentes de acordo com o catálogo de serviços.
• Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir o rápido diagnóstico e resolução de problemas.
O que esperamos de você:
• Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Boa comunicação, disciplina, foco, autogestão, resiliência e proatividade.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux).
• Conhecimento básico/intermediário em infraestrutura de TI.
• Conhecimento prévio das ferramentas de monitoramento como Zabbix, Scom, Grafana, Elastic.
O que oferecemos para essa posição:
• Vale alimentação/refeição: R$ 31,43 ao dia (cartão Flash).
• Vale transporte: de acordo com a necessidade.
• Benefício Flexível: R$ 250,00 (cartão Flash).
• Plano de Saúde e Odontológico Sulamerica: coparticipativo.
• Seguro de Vida.
• PLR.
• Day Off no mês do aniversário.
• Massagem laboral.
• Convênios e Parcerias em diversos segmentos.
• Oportunidade de crescimento e apoio para certificações.
Informações adicionais:
• Horário: Escala 12x36 | 19:00h - 07:00h |
• Local: União - BH
Vem para IT-ONE!
Nossas vagas são abertas à diversidade e incentivamos a candidatura de todas as pessoas, independentemente de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, deficiência, idade ou crença.