OPERADOR DE SAC - São Paulo (Zona Oeste)

Empresa no ramos de alimentos contrata : OPERADOR DE SAC em São Paulo (Zona Oeste) • Local de Trabalho: Avenida Marginal Direita do Tietê, 500 – Vila Jaguará, Zona Oeste de São Paulo • Modelo: Presencial (exceto sábados e feriados, quando há possibilidade de home office) Missão do Cargo Realizar atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat) aos consumidores da JBS, garantindo resolução de demandas com empatia, clareza e eficiência, sempre com foco na experiência do cliente e na qualidade do serviço prestado. Principais Responsabilidades • Atender consumidores via telefone, e-mail e chat, registrando e solucionando demandas com agilidade. • Registrar ocorrências em sistemas internos, garantindo rastreabilidade e acompanhamento. • Operar múltiplos sistemas e abas simultaneamente, mantendo precisão e produtividade. • Encaminhar demandas para áreas responsáveis, quando necessário. • Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento, propondo ajustes e soluções. Requisitos • Escolaridade: Ensino Médio completo (Superior é diferencial). • Experiência: Atendimento ao SAC em geral; experiência no segmento alimentício é diferencial. • Vivência: Atendimento multiskill (telefone, e-mail e chat). • Requisito técnico essencial: Habilidade para utilizar notebooks e navegar de forma eficiente em diferentes sistemas e múltiplas abas abertas. Competências Comportamentais • Boa comunicação verbal e escrita. • Empatia e foco na experiência do cliente. • Perfil voltado para atendimento e resolução de problemas. • Interesse genuíno em atuar com atendimento ao consumidor. • Capacidade de adaptação e agilidade em ambientes digitais. Remuneração e Benefícios • Salário: R$ 2.317,40 • Vale-transporte: conforme necessidade, com desconto de 6% • Vale-refeição: R$ 25,00 (somente aos sábados); durante a semana há refeitório no local • Cartão Benefício: R$ 289,52 (sem desconto) • Odonto Sindeepres: desconto de R$ 11,60 • Prêmio Boa Permanência: R$ 110,00 (VA) – conforme CCT • Seguro de vida e PLR: conforme CCT Horário de Trabalho : Segunda a Sábado, das 08h40 às 15h00 (Intervalo: 40 minutos