Operador de SAC

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 4 Lugar de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Noturno OPERADOR DE SAC A Fullhouse busca um(a) Operador(a) de SAC para integrar sua equipe e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente. Principais responsabilidades Gerenciar as atividades do setor de atendimento ao cliente; Coordenar as demandas de suporte técnico e operacional; Supervisionar o acompanhamento de chamados e suas respectivas resoluções; Garantir a qualidade e a eficiência dos processos de atendimento; Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente. Requisitos Experiência comprovada em atendimento ao cliente; Experiência em gestão de equipes será considerada um diferencial; Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e desafiador; Formação em áreas relacionadas a atendimento, suporte ou áreas correlatas será considerada um diferencial. Benefícios Bonificação de R$ 200,00 por assiduidade, mediante cumprimento dos critérios de frequência e ausência de faltas/absenteísmo; Vale-alimentação de R$ 150,00 por assiduidade, mediante cumprimento dos critérios de frequência e ausência de faltas/absenteísmo; Vale-Transporte (VT), com desconto legal de até 6%, conforme legislação vigente. Jornada de trabalho Opção 1 — Jornada noturna Horário: 22h00 às 07h48; Dias: quarta-feira a domingo; Folgas: segunda-feira e terça-feira. Opção 2 — Jornada diurna Horário: 12h12 às 22h00; Dias: terça-feira a sábado; Folgas: domingo e segunda-feira. A oportunidade de atuar como Operador(a) de SAC na Fullhouse permite contribuir diretamente para o sucesso da empresa, desenvolver competências profissionais e aprimorar habilidades essenciais na área de atendimento ao cliente.