Descrição da vaga
Conosco as suas atividades serão:
Atuar no monitoramento de sistemas de CFTV, realizando acompanhamento de imagens, tratativa de eventos, análise de cenários, acionamentos operacionais e controles administrativos, garantindo conformidade, organização e eficiência nos processos.
Principais atividades
• Realizar monitoramento de câmeras e sistemas de CFTV em tempo real.
• Acompanhar eventos, alarmes e ocorrências identificadas nas plataformas de monitoramento.
• Efetuar rondas virtuais e acompanhamento preventivo dos cenários monitorados.
• Analisar imagens e validar situações de risco, desvios, acessos indevidos, falhas operacionais e demais ocorrências.
• Registrar ocorrências em sistema, com descrição clara das tratativas realizadas.
• Acionar responsáveis, equipes internas, prestadores ou clientes conforme procedimento definido.
• Apoiar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos relacionados ao sistema de CFTV.
• Verificar funcionamento de câmeras, gravadores, links e demais equipamentos vinculados à operação.
• Realizar testes de funcionamento e apoiar no controle de indisponibilidades dos equipamentos.
• Elaborar relatórios operacionais, controles de eventos e consolidação de informações da rotina.
• Atualizar cadastros, controles internos, planilhas e evidências operacionais.
• Validar quantidade de pontos monitorados, ativações, desativações, manutenções e serviços executados.
• Garantir organização documental e rastreabilidade das informações operacionais e financeiras.
Competências desejadas
• Senso crítico e analítico.
• Agilidade na tomada de decisão.
• Responsabilidade e sigilo com informações.
• Perfil proativo e organizado.
• Boa capacidade de concentração.
• Facilidade para atuar com rotina operacional e administrativa.
• Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento.
• Vivência em centrais de monitoramento 24h.
• Experiência com sistemas de segurança eletrônica, alarmes e controle de acesso.
• Atuação anterior com tratativa de incidentes e relatórios operacionais.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico