Operador de Call Center - Relacionamento com oCliente

Fundada em 2001, a Prevenir Assistencial começou com o foco em amparar famílias enlutadas. Hoje, somos referência no setor funerário na RMBH, contando com mais de 20 anos de experiência. Temos uma equipe de mais de 100 colaboradores, 11 unidades de atendimento e 2 funerárias próprias com atendimento 24 horas. Nossa dedicação à qualidade de serviço nos permitiu expandir nossa atuação, e agora cuidamos tanto da vida quanto do luto, oferecendo, por meio de benefícios, acesso a saúde e bem-estar. A Prevenir está em constante expansão e oferece oportunidades para quem deseja crescer e construir uma carreira de sucesso em um ambiente acolhedor e inovador. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar vidas! /n Experiência em atendimento ao cliente, mínimo de 1 ano Conhecimento em Pacote Office /n Registrar atendimento ao cliente Repassar informações ao cliente Reuniões com líder, quando necessário Organizar material de trabalho. Manter a organização local de trabalho Atendimento ao cliente via ligação, e-mail ou WhatsApp Suporte à equipe do Comercial Seguir regras de padrões de atendimento Prevenir Tratar reclamações Realizar o cadastro do contrato, emitir e enviar carnê ao cliente, via agente externo. Realizar atualização de planos. Instruir o cliente à utilização do Aplicativo Prevenir e utilização dos nossos benefícios. Participar de treinamentos e reciclagem. Estudar sobre o produto e seus benefícios. Executar outras atividades correlatas solicitadas pela chefia.