OPERADOR DE ATENDIMENTO JÚNIOR - Sem experiência (Contax)

Prestadora de serviços de terceirização de processos de negócios busca profissional Operador de Atendimento Júnior em Rio Branco. A Contax BPO é uma empresa especializada em soluções de terceirização de processos de negócios. Com foco em eficiência e inovação, a empresa atua no mercado oferecendo serviços de gestão e suporte a diversas organizações. Responsabilidades: Atendimento receptivo ou ativo, respondendo dúvidas, prestando informações, registrando solicitações ou realizando contatos telefônicos, via chat, e-mail ou WhatsApp. Registro detalhado de chamados no sistema da empresa, com anotação do motivo do contato, histórico do cliente e solução aplicada. Resolução de demandas de baixa complexidade e encaminhamento de situações mais complexas para equipes especializadas. Orientação ao cliente sobre produtos, serviços, procedimentos, prazos, formas de pagamento e uso de plataformas. Cumprimento de metas operacionais, com manutenção de indicadores de atendimento, como TMA e satisfação do cliente. Atuações anteriores em Atendente de Suporte, Assistente de Atendimento, Operador de Telemarketing ou Agente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Sem experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Auxílio Creche |Vale Transporte Informações adicionais: • #VagaUrgente • Contrato: Efetivo - Presencial. • Período: Tempo Integral • Jornada: A combinar