OPERADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (Recursus Consultoria e Outsourcing)

Consultoria de recrutamento e seleção, serviços de engenharia e soluções digitais busca profissional Operador de Atendimento Ao Cliente em Barueri. Há 30 anos, a Recursus tem em sua essência desenvolver soluções personalizadas para seus clientes em três principais áreas de atuação: Engenharia de Projetos, Outsourcing, e Soluções Digitais. Estão comprometidos e inseridos num grande ecossistema onde buscam entregar os melhores resultados para os seus clientes. A conexão de todas as áreas proporciona experiências únicas em conectar negócios, engenharia e pessoas! Responsabilidades: Monitorar alertas de redes e sistemas por meio de ferramentas especializadas, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Atuar na resolução de incidentes da primeira linha, realizando o primeiro atendimento técnico de forma eficaz. Reportar o status dos incidentes e gerenciá-los até o fechamento, buscando identificar a causa raiz dos problemas. Documentar e registrar todos os incidentes de maneira clara, seguindo rigorosamente os protocolos estabelecidos. Colaborar com equipes internas para a resolução ágil de problemas e garantir a satisfação do cliente. Atuações anteriores em Agente de Suporte ao Cliente, Representante de Atendimento, Assistente de Relacionamento ou Consultor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Técnico completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Convênio Médico |Convênio Odontológico |Seguro de Vida |TotalPass |Vale Alimentação |Vale Transporte Informações adicionais: • #VagaUrgente • Contrato: Efetivo - Presencial. • Período: Tempo Integral • Jornada: A combinar