Operador Atendimento - Recepção

VEM SER MANDIC O Grupo Mandic busca profissional Operador Atendimento, para atuação presencial na cidade de Rio de Janeiro/ RJ (Botafogo). Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito de Ser MANDIC: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência. Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. #VemserMandic! Horário: Segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:30 - Sábados por revezamento. Responsabilidades • Atendimento pós-consulta, no qual orienta alunos e pacientes quanto a exames, retornos, pagamentos e agendamentos futuros. • Realiza ligações e contatos para acompanhamento pós-atendimento, registra informações relevantes nos sistemas, auxilia na organização de documentos e arquivos relacionados aos atendimentos, identifica e encaminha demandas específicas para os setores responsáveis, além de participar do controle e acompanhamento das agendas de atendimentos e consultas. • Responsável por recepcionar alunos, pacientes, professores e visitantes com cordialidade e profissionalismo, realizando atendimento presencial, telefônico e via e-mail para esclarecer dúvidas básicas sobre serviços e procedimentos. • Deve realizar o cadastro e a atualização de dados nos sistemas internos, controlar o acesso às dependências da clínica e unidades educacionais, auxiliar na organização da sala de espera e recepção, além de encaminhar solicitações e reclamações para as áreas responsáveis. • Responsável por garantir o cumprimento das normas de atendimento e protocolos internos, apoiando a equipe em tarefas administrativas básicas relacionadas ao atendimento. Qualificações • Grau de Instrução Mínimo: Ensino Médico (Completo); • Experiência na área, diferencial se for empresa do segmento educacional/serviços; • Conhecimento iniciante do Pacote Office; • Flexibilidade, organização, capacidade analítica e relacional, pró atividade, resolutividade, resiliência para lidar com o público. Benefícios ️ Essenciais • Vale Refeição (Cartão Flexível) • Vale Transporte • Seguro de Vida Cuidado com sua Saúde • Assistência Médica (com coparticipação) • Assistência Odontológica • Convênio Farmácia Qualidade de Vida e BemEstar • Day Off de Aniversário • TotalPass Descontos Exclusivos para Colaboradores • Open English – cursos de inglês com valores diferenciados. • Faculdade Estácio – descontos exclusivos em graduação, pós-graduação e cursos livres. ✨ Parceria Exclusiva com o Sesc • Tudo isso por meio da Credencial Sesc, garantindo experiências enriquecedoras, acessíveis e de alta qualidade para você e sua família. GENTE É TUDO PRA GENTE! Acreditamos em um ambiente onde respeito, diversidade e inclusão são essenciais. Todas as pessoas qualificadas são consideradas para nossas oportunidades — independentemente de raça, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, genética ou qualquer outra característica.