Monitor de Qualidade- CallCenter- Salvador

Konecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe de Monitores no segmento financeiro. Será responsável pelo acompanhamento de performance: observar e registrar como os fluxos estão sendo tratados, identificando gargalos ou desvios, garantia de qualidade, verificar se as ações estão sendo executadas conforme os procedimentos e diretrizes estabelecidas, análise de Dados, reunir e interpretar métricas ou indicadores de desempenho para gerar relatórios que suportem a tomada de decisão. Experiencia com ferramentas de monitoramento: softwares específicos para acompanhar fluxos e gerar relatórios. O que Oferecemos: - Salário - R$ 2.004,50 - Vale transporte - Vale Refeição - Convênio Médico e Odontológico - Seguro de Vida - Auxílio Creche para crianças até 24 meses - Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino - TotalPass - Convênio com SESC Mais informações sobre a vaga: - Local de Trabalho: Pituba/ Salvador - Escala de trabalho: 6x1 (segunda a sábado) - Horário: das 09:00 as 18:00 e aos sábados das 09:00 as 13:00 Se você está pronto para fazer a gestão de equipe e deseja crescer em uma empresa multinacional, com propósito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto! #FeelThePulse Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.