Monitor de Alarmes

Atuar no monitoramento remoto de sistemas de alarme, CFTV e dispositivos de segurança eletrônica, analisando eventos, identificando situações de risco e adotando os procedimentos operacionais definidos para cada ocorrência. O profissional é responsável por garantir a segurança dos clientes, a correta comunicação com equipes externas e o registro preciso das informações no sistema. • Monitorar sistemas de alarme e CFTV em tempo real • Analisar sinais, eventos e disparos de alarme • Realizar verificação de ocorrências conforme protocolo (visual, sonora e sistêmica) • Acionar responsáveis, equipes de apoio e/ou autoridades quando necessário • Manter comunicação clara e objetiva com clientes • Registrar ocorrências, atendimentos e ações realizadas no sistema • Seguir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão (POP) • Zelar pela confidencialidade das informações e dados dos clientes • Identificar falhas técnicas básicas e encaminhar para suporte especializado