Líder de Suporte Técnico Internacional

A Nelogica conquistou a posição de maior Investech da América Latina, somos conhecidos pelo desenvolvimento de sistemas críticos de alta performance como Profit, Vector e BlackArrow, além de fornecermos tecnologia para grandes players do mercado financeiro. No momento estamos em plena expansão internacional e em busca de novos talentos, de alta capacidade, que queiram participar da dominação mundial do mercado de ativos! Esta posição é para atuar no nosso time de Suporte Técnico Internacional. Buscamos jovens talentos que tenham paixão por mercado financeiro, afinidade com tecnologia e desejem trabalhar em contato constante com os principais players do segmento! A rotina será repleta de desafios: • Supervisão de abertura e de acompanhamento de chamados; • Identificação e Priorização de casos críticos junto à equipe; • Controle de SLAs e Indicadores da área; • Gestão de backlog de demandas e projetos da área; • Gestão das ferramentas Zendesk, Jira e Intranet; • Gestão da equipe (acompanhamento e desenvolvimento); • Interface com equipes de tecnologia. O que é essencial para essa posição: • Inglês fluente (As entrevistas serão conduzidas em inglês.); • Conhecimento e atuação direta com tecnologia; • Formação completa ou em andamento em Engenharias, Administração, Economia ou áreas afins. Além disso, conheça nossos benefícios: • Vale refeição ou Alimentação no cartão Alelo; • Programa de Participação aos Resultados; • Plano de Saúde sem mensalidade com a Bradesco Saúde; • Plano Odonto sem custos com a Odontoprev; • Gympass com a Wellhub; • Incentivo ao Desenvolvimento; • Seguro de Vida. Se identificou? Se inscreva de forma simplificada!