Líder de Recepção Hotel

Principais Responsabilidades: • Gestão Operacional: Liderar e se relacionar com as áreas de Recepção • Experiência do Hóspede: Monitorar a qualidade do atendimento, gerenciar feedbacks e solucionar intercorrências com rapidez e empatia. • Gestão de Pessoas: Recrutar, treinar, escalar e motivar a equipe operacional, promovendo um clima organizacional positivo. • Controle Financeiro e Vendas: Acompanhar taxas de ocupação, Diária Média (ADR) e RevPAR em conjunto com a equipe de vendas/Revenue Management. • Padrões e Processos: Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, procedimentos de segurança e normas sanitárias. Requisitos: • Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas ou áreas correlatas. • Experiência comprovada em cargos de liderança no setor hoteleiro. • Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e canais de reserva (OTAs). • Forte capacidade de liderança, comunicação assertiva e resolução de problemas. Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Celular da empresa • Participação nos lucros • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial