Líder de Call Center

AmorSaúde

Publicado há 33 dias

Rio de Janeiro, RJA combinar1 vaga

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Descrição da vaga

Principais atividades: Liderar e acompanhar a equipe de call center Monitorar qualidade do atendimento Supervisionar agendamentos de consultas Acompanhar métricas (KPIs) e resultados Resolver conflitos e situações complexas Elaborar relatórios e propor melhorias Requisitos: Experiência em call center ou atendimento na área da saúde Vivência com liderança de equipe Boa comunicação verbal e escrita Conhecimento em métricas e análise de resultados Facilidade com sistemas de atendimento/agendamento Cursos na área serão diferencial

Sobre a empresa

AmorSaúde está buscando profissionais qualificados para fazer parte do seu time.

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