Key Account Manager

Vaga: Key Account Manager — Pulso 📍 São José dos Campos/SP | 100% Presencial 💰 Fixo competitivo + variável por retenção e expansão de carteira Sobre a Pulso A Pulso é uma consultoria comercial especializada em saúde estética premium — atendendo implantodontistas, cirurgiões plásticos, dermatologistas e dentistas de alto ticket que querem estruturar uma operação comercial previsível e escalável em suas clínicas. O Desafio O Key Account Manager é responsável pelas contas mais estratégicas da carteira Pulso — clínicas de maior ticket, redes multi-unidades e contas com peso de marca e influência no mercado. Sua missão é dupla: garantir entrega de resultado estratégico (não só satisfação) e proteger a base contra churn, construindo relacionamento de longo prazo com decisores de alto nível. Buscamos quem combina senioridade de postura, leitura estratégica de negócio e disciplina de processo — independentemente do tempo de carreira. Mérito é a única régua. O que você vai fazer • Gerenciar uma carteira de contas-chave (key accounts) da Pulso — as clínicas mais estratégicas do portfólio. • Conduzir o planejamento estratégico de cada conta: leitura de cenário, definição de prioridades, metas e plano de ação. • Acompanhar a evolução comercial da clínica com KPIs claros, propondo ajustes e novas frentes conforme o cenário. • Ser o principal ponto de contato estratégico com o decisor da clínica (médico, dentista, gestor ou board). • Conduzir renovações contratuais e identificar oportunidades de expansão de carteira (upsell, novos serviços, novas unidades). • Construir racionais financeiros e materiais de acompanhamento para apresentação de resultado. • Trabalhar em conjunto com o Consultor Estratégico, o CS operacional e o time comercial para garantir entrega full-funnel. • Reportar à liderança padrões observados, riscos e oportunidades na base. O que buscamos em você • Experiência em gestão de contas estratégicas, vendas B2B consultivas ou consultoria — Enterprise é diferencial. • Comunicação clara, segura e sofisticada — você vai conduzir conversas com decisores de alto padrão. • Visão de negócio: capacidade de ler cenário, identificar gargalo e propor caminho. • Disciplina extrema com processo, follow-up, CRM e rituais de governança da conta. • Domínio de Excel/planilhas e leitura de dados financeiros e comerciais. • Postura profissional, maturidade e senso de dono. Diferenciais • Vivência prévia em SaaS B2B, consultoria de negócios ou agência de performance. • Experiência no mercado de saúde estética/odontologia/medicina premium. • Conhecimento em metodologias de gestão de contas (QBR, Success Plans, Account Planning). • Familiaridade com CRMs (RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares). • Disponibilidade para visitas presenciais a clínicas-chave quando necessário. • Morar em SJC ou região. Pacote • Fixo competitivo + variável por retenção e expansão da carteira. • Carteira de contas premium, com ticket alto e impacto direto na receita Pulso. • Estrutura Pulso: metodologia proprietária, processo bem desenhado e time integrado. • Plano de carreira claro com possibilidade de evolução para liderança comercial/CS. • Vaga 100% presencial em São José dos Campos/SP. 📩 Como se candidatar: Diretamente aqui na vaga do LinkedIn