Jovem Aprendiz | Service Desk - Suporte de TI

Como Jovem Aprendiz em Service Desk | Suporte de TI, você apoiará o time de Tecnologia no atendimento aos colaboradores da EQI Investimentos, auxiliando nas atividades de suporte técnico, organização de equipamentos e rotinas operacionais da área. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos em TI em um ambiente de aprendizado e crescimento profissional. Responsabilidades e atribuições: • Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e incidentes de TI, prestando suporte inicial aos colaboradores da EQI Investimentos; • Atender chamados por meio da ferramenta de Service Desk, seguindo o catálogo de serviços de TI; • Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes; • Executar procedimentos de instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, conforme padrões estabelecidos; • Instalar e configurar softwares homologados pela empresa; • Controlar a movimentação de ativos de TI, garantindo a conformidade e a atualização do inventário; • Realizar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, assegurando a confiabilidade das informações. Requisitos e qualificações: • Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11; • Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS); • Conhecimento básico no Pacote Office; • Conhecimento básico em redes de computadores; • Boa comunicação, relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe. Diferencial: • Experiência com as ferramentas do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint e Teams); • Conhecimento em Jira Service Management (JSM); • Conhecimento em Linux; • Experiência com processos de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI. O que oferecemos: Wellhub Vale Transporte Descontos com parceiro Benup Etapas do processo • Etapa: Triagem; • Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight; • Etapa: Entrevista Lideranças; • Etapa: Proposta; • Etapa: Contratação. OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. Se você se identificou com a nossa empresa e atende aos requisitos da vaga, candidate-se! Será um prazer receber sua candidatura e, quem sabe, ter você fazendo parte do time da EQI Investimentos.