IT-Techniker

Unternehmensbeschreibung Sideline Group ist eine Investmentfirma, die kulturprägende Marken und Erlebnisse unterstützt, welche beeinflussen, wie Menschen ihre Zeit und Energie verbringen. Der Fokus liegt zunehmend auf Unternehmen, die „offline“ Aktivitäten fördern, da viele Menschen gesündere Lebensstile, reale Erlebnisse und Gemeinschaft suchen. Das Portfolio umfasst unter anderem Bandit Running, MARI (Madrid Open, Miami Open, Frieze), The Feed, Urban Golf Performance und Milky Way Park (Thomson Bike Tours, Alpenglow Expeditions). Bewerbende treffen hier auf ein dynamisches Umfeld mit starken Marken im Sport-, Freizeit- und Eventbereich. Sideline Group bietet die Möglichkeit, in einem internationalen und wachstumsorientierten Netzwerk zu arbeiten. Rollenbeschreibung Als IT-Techniker:in bei Sideline Group sind Sie für die Betreuung und Wartung der lokalen IT-Infrastruktur verantwortlich, einschließlich Arbeitsplatzrechnern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und Troubleshooting sowie die Bereitstellung von technischem Support für Mitarbeitende vor Ort. Sie installieren, konfigurieren und aktualisieren Hardware und Software, dokumentieren Vorfälle und Lösungen und unterstützen bei der Einführung neuer IT-Systeme. Zudem führen Sie kurze Schulungen und Einweisungen zu IT-Anwendungen und Sicherheitsrichtlinien durch. Die Position ist in Vollzeit ausgelegt, findet vollständig vor Ort statt und ist in São Luís, MA angesiedelt. Qualifikationen • Fundierte Kenntnisse in der Informationstechnologie sowie praktische Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Sicherheitsgrundlagen. • Ausgeprägte Fähigkeiten im Troubleshooting und technischem Support zur Analyse, Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen. • Starke Kompetenzen im Kundenservice und in der Kommunikation, um Anfragen verständlich aufzunehmen, lösungsorientiert zu bearbeiten und IT-Themen klar zu vermitteln. • Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Trainings für Mitarbeitende zu IT-Systemen, Tools und Best Practices. • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.