Descrição da vaga
Sobre a vaga
A Gooroo Crédito é uma fintech que tem como propósito democratizar de verdade o acesso ao crédito mudando positivamente trajetórias.
Nossa cultura é orientada por execução com excelência, geração de valor para o cliente e evolução contínua, sempre jogando juntos para gerar impacto real. Lideramos pelo exemplo, com integridade e alta performance, construindo um ambiente colaborativo que transforma resultados em valor para as pessoas.
Principais Responsabilidades:
• Levantar necessidades de capacitação junto às lideranças comerciais, identificando lacunas de conhecimento, habilidades de vendas e processos que impactam os resultados do time.
• Planejar, desenvolver e ministrar treinamentos de vendas presenciais e online (onboarding de novos consultores, reciclagens, treinamentos de produto e técnicas de abordagem consultiva).
• Elaborar e atualizar materiais didáticos de vendas: scripts de abordagem, playbooks, apresentações, simulações de ligação e guias de objeção por produto.
• Conduzir role-plays, call reviews e sessões práticas de feedback para acelerar o desenvolvimento técnico e comportamental dos consultores.
• Acompanhar indicadores de performance pós-treinamento (ramp-up de novos consultores, conversão, TMA, qualidade de atendimento) e ajustar os conteúdos com base nos resultados.
• Apoiar a gestão do conhecimento da área comercial, documentando processos, melhores práticas e atualizações de produto de forma acessível ao time.
• Monitorar tendências e práticas de mercado em capacitação comercial e inside sales para incorporar metodologias atualizadas aos programas de treinamento.
• Colaborar com as áreas de Produto, Crédito e Compliance para garantir que o time de vendas seja treinado sobre novos produtos, regulamentações e alterações de fluxo com agilidade.
Requisitos:
• Graduação em Administração, Pedagogia, Psicologia, Comunicação, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Mínimo de 2 anos em treinamento e desenvolvimento com foco em equipes comerciais, inside sales ou call center;
• Experiência comprovada como instrutor ou multiplicador de treinamentos de vendas, incluindo elaboração de materiais e condução de turmas.
Diferencial:
• Formações complementares em treinamento e desenvolvimento, metodologias de aprendizagem ou vendas consultivas são diferenciais;
• Experiência com EAD, plataformas de LMS e ferramentas de live (Teams, Zoom, Google Meet);
• Atuação em fintechs, bancos digitais, correspondentes bancários ou produtos financeiros.
Benefícios:
• Plano de Saúde sem coparticipação;
• Plano Odontológico;
• TotalPass;
• Vale Refeição/Vale Alimentação.
Regime de trabalho: 100% Presencial
Localização: Morumbi.