Instrutor de Excelência no Atendimento

Descrição Empresa: Biomega Medicina Diagnóstica. Modelo: Presencial. Vaga: Instrutor(a) de Excelência no Atendimento. Buscamos um(a) Instrutor(a) para atuar no desenvolvimento e capacitação de equipes com foco em excelência no atendimento, promovendo uma experiência humanizada, ética e alinhada aos valores institucionais. Responsabilidades • Planejar e conduzir treinamentos voltados à excelência no atendimento ao cliente. • Capacitar colaboradores em boas práticas de atendimento, comunicação eficaz, empatia e postura profissional. • Atuar no desenvolvimento de habilidades de gestão de conflitos e relacionamento interpessoal. • Reforçar práticas voltadas à segurança do paciente/cliente. • Realizar treinamentos teóricos e práticos. • Acompanhar a aplicação dos conceitos no dia a dia. • Apoiar ações de educação continuada, integração e reciclagem. • Contribuir para a melhoria contínua da qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Requisitos • Ensino médio completo. • Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção. • Boa comunicação e perfil didático. • Ensino superior em andamento será considerado diferencial. • Vaga também afirmativa para pessoas com deficiência (PCD). • Disponibilidade para viajar. Benefícios • Vale Alimentação • Vale Refeição • Vale Transporte • Convênio Médico e Odontológico Amil • Bolsa de Estudos • TotalPass • Parceria com SESC Informações da Vaga • Local de trabalho: Barueri, SP • Regime de contratação: Efetivo – CLT • Jornada: Período Integral • Área e especialização: Saúde - Análise Clínica • Nível hierárquico: Consultor • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)