Descrição da vaga
Sobre a EmpresaA MATA São Paulo, integrante do Complexo Cidade Matarazzo, está em busca de novos talentos para compor sua equipe. Se você deseja atuar em um empreendimento que une excelência operacional, sofisticação e inovação, em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa é a oportunidade de fazer parte de um dos projetos mais exclusivos de São Paulo.Missão do CargoMonitorar continuamente o sistema de CFTV e os demais sistemas eletrônicos de segurança do empreendimento, identificando situações de risco, apoiando a equipe operacional na prevenção e resposta às ocorrências e contribuindo para a proteção de clientes, lojistas, colaboradores, visitantes e do patrimônio, de acordo com os procedimentos internos e padrões do empreendimento.ResponsabilidadesMonitorar, em tempo real, as imagens das câmeras de CFTV das áreas internas e externas do empreendimento.Identificar situações de risco, comportamentos suspeitos e ocorrências, comunicando imediatamente a equipe operacional para atuação em campo.Operar os sistemas de monitoramento eletrônico, controle de acesso, alarmes e demais recursos da Central de CFTV.Registrar ocorrências, eventos e passagens de plantão no sistema ou livro de ocorrências da empresa.Realizar buscas, recuperação e disponibilização de imagens, conforme solicitação da liderança e procedimentos internos.Verificar diariamente o funcionamento das câmeras, monitores e equipamentos da Central de Monitoramento, reportando eventuais falhas.Apoiar investigações internas por meio da análise de imagens, quando solicitado.Atender chamadas provenientes de interfones, elevadores e demais sistemas de emergência, acionando os recursos necessários.Manter comunicação constante com a equipe de segurança patrimonial, portaria e demais áreas operacionais.Zelar pelo sigilo e pela confidencialidade das imagens e informações tratadas, observando as diretrizes da LGPD e das normas internas.Cumprir os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e demais normas de segurança do empreendimento.Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.QualificaçõesEnsino Médio completo.Obrigatório Curso de Formação de Vigilante com reciclagem vigente.Desejável certificação em Primeiros Socorros e Brigada de Incêndio.Conhecimento básico em controle de acesso e CFTV será considerado um diferencial.Habilidades NecessáriasAtuação na Central de Monitoramento de CFTV, em escala de revezamento (12x36), incluindo finais de semana, feriados e período noturno, realizando monitoramento contínuo dos sistemas eletrônicos de segurança e comunicação permanente com a equipe operacional.CompetênciasAtenção concentrada e capacidade de monitorar múltiplas telas simultaneamente.Agilidade na identificação de situações de risco e tomada de decisão.Boa comunicação para atuação integrada com a equipe de campo.Conhecimento em sistemas de CFTV, monitoramento eletrônico e controle de acesso.Conhecimento básico de informática (Pacote Office).Organização, disciplina e senso de responsabilidade.Discrição e sigilo no tratamento de imagens e informações.Capacidade de atuar sob pressão e em situações de emergência.Proatividade e atenção aos detalhes.Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.Habilidades PreferenciaisExperiência em operação de CFTV em shopping centers, hotéis, hospitais, condomínios ou empreendimentos comerciais.Curso de Operador de CFTV ou Monitoramento Eletrônico.Conhecimento em sistemas de monitoramento (VMS) e controle de acesso.Curso de Brigada de Incêndio.BenefíciosPlano MédicoPlano OdontológicoVale RefeiçãoVale TransporteWellhubSescSeguro de Vida PrudentialDiversidade nos MoveValorizamos a pluralidade e acreditamos na força de equipes diversas. Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.