Descrição da vaga
Gestor(a) de Contrato | São PauloVaga: Gestor(a) de Contrato
Local de trabalho: São Paulo – Capital
Área: Operações / Gestão de Contratos
Sobre a posição
Buscamos um(a) Gestor(a) de Contrato para atuar na gestão estratégica e operacional de um contrato, garantindo a qualidade dos serviços, o cumprimento dos padrões estabelecidos e o alinhamento entre as necessidades do cliente e a operação.
Essa pessoa será responsável por ter uma visão sistêmica do contrato, integrando as frentes de segurança, jardinagem e limpeza, com uma atuação preventiva, estratégica e orientada à melhoria contínua.
Mais do que acompanhar a operação, buscamos um profissional que esteja presente em campo, saiba liderar, desenvolver pessoas, identificar oportunidades de melhoria e transformar demandas em ações concretas.
Principais responsabilidades
Gerenciar o contrato de forma integrada, acompanhando as operações de segurança, jardinagem e limpeza.
Ter visão estratégica da operação, identificando riscos, oportunidades e pontos de melhoria.
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança, organização e atendimento estabelecidos para o contrato.
Estruturar e acompanhar uma programação mínima de limpeza, garantindo previsibilidade e regularidade das atividades.
Direcionar, orientar e acompanhar as equipes, assegurando clareza sobre responsabilidades, prioridades e padrões esperados.
Trabalhar continuamente na padronização dos serviços, reduzindo oscilações de qualidade entre equipes e turnos.
Atuar diretamente na gestão do turnover, buscando compreender as causas da rotatividade e implementar ações para retenção e maior estabilidade das equipes.
Desenvolver os colaboradores por meio de treinamentos, orientações e acompanhamento contínuo.
Identificar necessidades de capacitação e garantir que os colaboradores estejam preparados para executar suas atividades adequadamente.
Estabelecer uma rotina de acompanhamento de indicadores e planos de ação.
Atuar na resolução de problemas e conflitos de forma profissional, equilibrada e respeitosa, promovendo um ambiente de trabalho saudável.
Manter relacionamento próximo com o cliente, compreendendo suas necessidades e transformando demandas em ações efetivas.
Implantar e fortalecer uma cultura de melhoria contínua, buscando formas mais eficientes, seguras e organizadas de executar os serviços.
Acompanhar a execução do contrato em campo, não se limitando às atividades administrativas.
Principais desafios da posição
O principal desafio será liderar, direcionar e desenvolver as equipes, mantendo um padrão consistente de execução mesmo diante de um cenário de alto turnover.
Será fundamental ter capacidade de atuar de forma próxima à operação, antecipar problemas, organizar processos, desenvolver pessoas e construir soluções que tragam estabilidade, qualidade e eficiência ao contrato.
O que buscamos
Experiência em gestão de contratos e operações.
Experiência com liderança e gestão de equipes operacionais.
Capacidade de atuar em ambientes com grande volume de colaboradores e diferentes frentes de serviço.
Visão sistêmica e capacidade de planejamento.
Perfil presente em campo e próximo das equipes.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento com clientes.
Habilidade para gestão de conflitos e resolução de problemas.
Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
Capacidade de trabalhar com indicadores, planos de ação e melhoria contínua.
Postura de liderança equilibrada, respeitosa e direcionadora.
Perfil que fará a diferença
Procuramos alguém que goste de gente e de operação, que tenha capacidade de transformar problemas em planos de ação e que entenda que uma operação consistente depende de processos bem estruturados, liderança próxima e desenvolvimento das pessoas.
Se você se identifica com esse desafio e tem experiência em gestão operacional, queremos conhecer você!
Pagamento: R$7.000,00 - R$9.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial