Descrição da vaga
Objetivo: Coordenar técnica e operacionalmente os serviços de cibersegurança contratados, garantindo cumprimento dos SLAs, qualidade das entregas, governança operacional e relacionamento institucional com o cliente.
Requisitos obrigatórios
• Formação superior na área de TIC.
• Pelo menos uma das certificações: CISSP, CISM, CASP+, CEH ou OSCP.
• Pós-graduação ou MBA em TIC ou Segurança da Informação.
• Conhecimento da LGPD.
• Experiência mínima de 5 anos em liderança na área de TIC ou Segurança da Informação.
• Experiência mínima de 10 anos em Segurança da Informação.
• Capacidade comprovada de liderança, coordenação de equipes e comunicação com diferentes partes interessadas.
• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas de Segurança da Informação.
Principais responsabilidades
• Coordenar as diferentes linhas de serviço de Segurança da Informação do contrato.
• Centralizar e acompanhar demandas técnicas e operacionais.
• Garantir cumprimento dos SLAs, prazos e critérios de qualidade.
• Coordenar o tratamento de incidentes críticos, requisições, problemas e mudanças.
• Monitorar indicadores, riscos, pendências e planos de ação.
• Conduzir reuniões operacionais e executivas com o cliente.
• Assegurar a comunicação tempestiva e a rastreabilidade das atividades.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional.
• Atuar preventivamente para evitar desvios contratuais e escalonamentos desnecessários.
Conhecimentos técnicos desejáveis
• Experiência em operações SOC 24x7, MSSP e gestão de serviços de cibersegurança.
• Conhecimentos em SIEM, XDR, SOAR, CSIRT, Threat Intelligence, gestão de vulnerabilidades e IAM/PAM.
• Familiaridade com ServiceNow, ITIL, gestão de tickets e indicadores operacionais.
• Conhecimentos em ISO 27001, NIST CSF, ISO 27035 e MITRE ATT&CK.
• Vivência com tecnologias como Stellar Cyber, Tenable, Netskope, CyberArk e MISP.
• Experiência em contratos de serviços de TIC para órgãos públicos.
• Habilidade na elaboração e apresentação de relatórios gerenciais e executivos.