Descrição da vaga
Buscamos um Gerente Operacional vindo do setor do transporte logístico para liderar e otimizar nossas operações focadas no ecossistema do Mercado Livre. O profissional será responsável pela gestão completa do fluxo operacional, com forte atuação em Last Mile, garantindo atingimento de SLAs rigorosos, controle de custos e liderança de grandes equipes.
Suas Principais Responsabilidades
Liderar a operação diária focada em e-commerce, garantindo o cumprimento das métricas exigidas pelo Mercado Livre (D+0, D+1, OTIF, On-Time Dispatch).
Gerenciar a estratégia e execução da Last Mile, supervisionando roteirização, agendamentos e eficiência da frota (própria e agregados).
Gestão direta e indireta de grandes equipes operacionais (supervisores, encarregados, conferentes e motoristas), promovendo cultura de alta performance e engajamento.
Controlar KPIs operacionais (prazos de entrega, índice de avarias, perdas, extravios e custos operacionais por pacote).
Interface direta com a liderança do Mercado Livre para alinhamentos estratégicos, relatórios de performance e gestão de crises.Experiência sólida em transportadoras ou operadores logísticos, com vivência comprovada na operação do ecossistema Mercado Livre.
Domínio absoluto de rotinas e indicadores de Last Mile (D+0, D+1, roteirização e pulverização urbana).
Histórico comprovado em gestão de grandes times operacionais.
Forte conhecimento em WMS/TMS e ferramentas de rastreamento/roteirização em tempo real.
Perfil hands-on, analítico, focado em solução rápida de problemas e gestão sob pressão.
Diferenciais
Experiência em gerenciamento de risco e gestão de agregados/terceiros.
Graduação ou pós-graduação em Logística, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.