Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e forte capacidade de gestão operacional para assumir a posição de Gerente de Operações, Atendimento e Vendas em uma empresa do segmento de panificação e alimentação.
Procuramos alguém que enxergue o negócio de forma integrada, conectando produção, atendimento, vendas e experiência do cliente, garantindo eficiência operacional e resultados sustentáveis.
Principais responsabilidades
? Gerenciar a operação como um todo, atuando de forma integrada entre produção, atendimento e vendas;
? Liderar coordenadores, supervisores e equipes operacionais, promovendo alinhamento e desenvolvimento das pessoas;
? Garantir excelência no atendimento ao cliente e na experiência de consumo;
? Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e resultados comerciais;
? Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas e preventivas;
? Atuar de forma próxima às equipes, acompanhando a rotina operacional e assegurando o cumprimento dos padrões da empresa;
? Desenvolver estratégias para aumento de vendas, fidelização de clientes e eficiência operacional;
? Promover a comunicação e integração entre os setores, fortalecendo a cultura organizacional.
Requisitos
Experiência anterior em gestão de operações, atendimento e equipes;
Vivência em empresas de alimentação, panificação, varejo, restaurantes, cafeterias ou segmentos correlatos;
Capacidade de liderança, tomada de decisão e resolução de problemas;
Perfil analítico e orientado a indicadores;
Visão sistêmica e habilidade para conectar diferentes áreas do negócio;
Disponibilidade para atuação presencial em Fortaleza/CE.
Buscamos uma pessoa que tenha:
Senso de dono;
Proatividade e dinamismo;
Forte capacidade de organização e execução;
Excelente comunicação e liderança;
Foco em resultados sem perder a atenção à experiência do cliente;
Facilidade para atuar em ambientes de ritmo acelerado.
Diferenciais:
Experiência em gestão de padarias, cafeterias, delicatessens, restaurantes ou operações de food service.
Benefícios:
Participação nos lucros;
Vale-refeição;
Vale-transporte;