Gerente de TI

Descrição: Responsável por coordenar e gerenciar as atividades operacionais das equipes de TIC, abrangendo governança, monitoramento, segurança, controle e operação da infraestrutura de tecnologia, além do atendimento aos usuários. Atua no acompanhamento da prestação dos serviços, garantindo a qualidade, disponibilidade e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos. Principais atividades: • Coordenar e supervisionar equipes de operação de infraestrutura de TIC; • Acompanhar eventos, requisições, incidentes e problemas de TI; • Monitorar indicadores de desempenho e níveis de serviço (SLA); • Apoiar a governança e gestão de serviços de TI; • Aplicar boas práticas de ITIL e COBIT na gestão operacional; • Acompanhar atividades de infraestrutura, segurança, monitoramento e suporte; • Promover a melhoria contínua dos processos e serviços de TI; • Apoiar a identificação e tratamento de riscos e incidentes; • Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores operacionais; • Orientar tecnicamente as equipes e acompanhar a execução das atividades; • Atuar na comunicação entre as equipes técnicas e a gestão. Requisitos: • Graduação em Gestão de Tecnologia da Informação ou pós-graduação na área de TIC; • Experiência mínima de 7 anos em Tecnologia da Informação; • Experiência em gestão de serviços utilizando boas práticas ITIL; • Desejável experiência mínima de 2 anos em liderança ou supervisão de equipes de infraestrutura; • Conhecimentos avançados em ITIL e COBIT; • Conhecimento de infraestrutura e operação de ambientes Microsoft; • Inglês técnico. Certificações: • Microsoft MS-900 ou SC-900; • HDI-DAST ou equivalente; • ITIL Foundation, versão 3, 4 ou superior. Pagamento: R$6.000,00 - R$6.400,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Seguro de vida • Vale-refeição Local do trabalho: Presencial