Gerente de Telemarketing

Liderar, motivar e desenvolver a equipe de telemarketing; Definir e monitorar metas de desempenho individuais e coletivas; Criar e implementar estratégias para otimizar as operações de telemarketing; Analisar métricas e relatórios para identificar oportunidades de melhoria; Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente; Gerenciar conflitos e resolver problemas da equipe e dos clientes; Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias comerciais.Mais informações na entrevista Experiência com gestão de equipe de telemarketing; Experiência com metas e indicadores de desempenho; Boa liderança e comunicação; Conhecimento em Excel e sistemas/CRM; Foco em resultados; Ensino médio completo.