Gerente de Suporte e Sistemas

Estamos em busca de um Gerente de Suporte e Sistemas Atividades: • Gerenciar a equipe de suporte técnico, garantindo atendimento ágil e de qualidade aos usuários internos; • Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, garantindo o pleno funcionamento do parque tecnológico; • Coordenar a operação e melhorias contínuas do sistema ERP, alinhando-o às necessidades do negócio; • Planejar e executar a logística de máquinas e equipamentos de TI, desde a aquisição até o descarte, garantindo conformidade com normas ambientais e regulatórias; • Monitorar e gerenciar chamados técnicos, assegurando o cumprimento de SLA's e níveis de serviço acordados; • Definir e implementar processos para o controle de ativos de TI, garantindo inventários precisos e atualizados; • Identificar oportunidades de automação e melhoria nos fluxos de trabalho relacionados ao suporte, manutenção e sistemas; • Trabalhar em parceria com outras áreas da empresa para identificar demandas tecnológicas e propor soluções eficazes; • Implementação do Processo de Gestão a Vista Realizar o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e o desenvolvimento. Requisitos: • Graduação em Tecnologia; • Certificações em ITIL, COBIT ou áreas relacionadas à gestão de serviços de TI; • Conhecimento de práticas de sustentabilidade em logística de equipamentos de TI; • Experiência em empresas de médio ou grande porte. Disponibilidade para residir em Brasília - DF. Contratação CLT ou PJ