Gerente de Suporte

Descrição Geral:Resumo: São bernardo do campo-Sp Abre grande abc $ 0,00 à $ 4000,00 E-Mail: rh@.Br - Seja premium para ver Whats app: (11)956 - Seja premium para ver 1 vaga - 2628 views #gerente #infraestrutura #infra Quero me candidatar Descrição: Atividades: gerenciar e liderar a equipe de helpdesk e service desk, assegurando eficiência e qualidade no atendimento. Participar do planejamento operacional do setor, definindo estratégias para melhorias contínuas. Proporcionar treinamento contínuo para a equipe, garantindo atualização nas tecnologias e práticas de atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho, garantindo metas de atendimento e resolução de chamados. Auxiliar a equipe na resolução de incidentes complexos, garantindo a satisfação do cliente. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do helpdesk e service desk. Horário: segunda a sexta, das 08h30 as 17h30 Benefícios: -Vale-Transporte ou auxílio-Combustível. -Vale refeição -Assistência médica -Seguro de vida Bairro: centro, são bernardo do campo Requisitos: Formação: graduação em ciência da computação, engenharia de sistemas ou áreas correlatas Experiência com supervisão de equipe Ter fácil acesso ao centro de são bernardo do campo/sp Nível (senioridade): pleno. Clt A empresa e benefícios Consultoria de ti.