Gerente de Qualidade e Treinamento - Bauru

Aqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é. Esperamos que você tenha: - Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes. - Agilidade e comprometimento com as suas entregas. - Ética e transparência em todos os processos da empresa - Respeito à Diversidade. - Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades. • *Responsabilidades e atribuições** Queremos suas contribuições para: - Responsável por realizar a gestão do time de Qualidade e desenvolvimento da equipe garantindo a eficiência e resultados nas metas operacionais; - Avaliar o planejamento da área para organizar as atividades do período de monitoramento da qualidade, de acordo com os parâmetros definidos na reunião mensal do Comitê da Qualidade; - Responsável pela estratégia de negócio da área de Qualidade de Call Center com o objetivo de melhoria contínua nos processos e indicadores operacionais; - Parceria entre as áreas, visando identificar e diagnosticar oportunidades e necessidades para construção, reconstrução de modelos de treinamentos efetivos; - Gestão dos indicadores qualitativos e quantitativos de treinamento; - Análise de BI e de qualidade. • *Requisitos e qualificações** Quais são os requisitos? - Experiência de trabalho comprovada como liderança de qualidade treinamento; - Diferencial: informática e de base de dados; - Bacharelado em Administração, Educação, Recursos Humanos e/ou outras. • *Informações adicionais** O que mais você vai encontrar por aqui? - ** Vale Alimentação**: - ** Vale transporte**: - ** Clube de vantagens**: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros - ** Wellz care**: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover - ** Gympass**: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos. - ** Day off**: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário - ** Licença maternidade e paternidade**: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação. Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. E aí, aceita o desafio? Olá! Tudo bem? Estamos muito felizes em ter você aqui na nossa página! Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta. Ao longo dos mais de **20 anos de história**, trabalhamos para ser parte da solução de empresas, pessoas e da nossa comunidade. Buscamos oferecer os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação. Além de ser uma forte parceira na terceirização de processos de negócio para empresas de todo país. Temos 14 prédios espalhados pelas cidades de Ribeirão Preto, Agudos, Marília e Bauru - a nossa cidade natal! Isso representa mais de 40 mil m² de Paschoalotto! Ah, e nós entendemos muito sobre as pessoas: hoje, contamos com quase 20 mil Paschoalovers espalhados por todo o Brasil! Temos orgulho em ser a maior marca empregadora do interior paulista e ter conquistado diversos prêmios em gestão de pessoas! Olha só: 5 vezes entre as _Melhores Empresas para Trabalhar_ pela VOCÊ S/A 3 vezes entre as _Melhores Empresas para Começar Carreira_ Somos uma empresa _CERTIFICADA_ pela GPTW Melhores Empresas para Trabalhar GPTW - São Paulo 2021 Acreditamos fortemente nos nossos valores, que são a base de todo resultado, experiência e relacionamento: Diversidade e Inclusão, Agilidade, Excelência e Centralidade no Cliente. Isso tudo só é possível pelo foco na cultura Paschoalotto: o nosso ambiente é diverso e respeitamos as pessoas como elas são, promovendo o trabalho em equipe e ajudando a construir cada degrau dessa jornada. E aí, tem interesse em impactar a vida de milhares de pessoas com a gente? Vem ser **#Paschoalover.