Gerente de Prestadores de Serviços

Overview Há 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia. Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica. E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time Responsabilidades Principais Responsabilidades Principais: • Gerir, estruturar e desenvolver a rede de prestadores de serviço em campo; • Conduzir processos de credenciamento, homologação, avaliação e desligamento de prestadores; • Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e operacionais, presenciais e remotos; • Garantir a capacitação técnica para instalação, manutenção e retirada de rastreadores, conforme padrões definidos; • Planejar e executar auditorias de qualidade, assegurando conformidade técnica e operacional; • Definir, acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs e SLAs); • Atuar na identificação de falhas recorrentes, implementando planos de ação corretivos e preventivos; • Controlar e otimizar custos operacionais relativos à operação de campo; • Mapear regiões estratégicas e atuar na expansão da capilaridade, garantindo cobertura adequada; • Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão; • Atuar de forma integrada com áreas internas, promovendo alinhamento operacional. Requisitos Requisitos: • Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Logística, Tecnologia ou áreas correlatas); • Experiência comprovada em gestão de operações de campo e prestadores de serviço; • Vivência com treinamentos técnicos, auditorias de qualidade e padronização de processos; • Conhecimento em instalação de equipamentos técnicos, preferencialmente rastreadores ou dispositivos embarcados; • Experiência em gestão de indicadores operacionais e controle de custos; • Disponibilidade para deslocamentos, quando necessário.