Gerente de Noc Fbr Digital

A FBR Digital busca um(a) **Gerente de NOC (Network Operations Center)**para liderar operações críticas de rede e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade, eficiência e experiência de excelência aos nossos clientes corporativos. Buscamos alguém com perfil técnico, foco em resultados e empatia na gestão de pessoas, alguém que une estratégia e execução. O desafio é liderar uma operação **24x7**, manter o controle sobre indicadores de performance e ser o elo entre tecnologia, pessoas e resultados. Vaga Massa né? Se tu for de** Recife, João Pessoa, Caruaru e Maceió**, te inscreve! • *Competências Técnicas** - Experiência em monitoramento de redes e infraestrutura (Zabbix, Grafana, Prometheus, etc.). - Familiaridade com plataformas ITSM / Service Desk (Zendesk, ServiceNow, Topdesk ou similares). - Gestão de ambientes on-premises e multi-cloud. - Domínio de SLAs, KPIs e relatórios operacionais (RFOs, RCAs, planos de ação). - Conhecimento em integração de tecnologias e automação de processos de NOC. - Formação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas correlatas. - Diferencial: domínio em Inglês e Espanhol técnico para comunicação com fornecedores e parceiros internacionais. • *Competências Comportamentais** • *Planejamento e organização**: traduz estratégia em execução eficiente. • *Tolerância e foco**: mantém a serenidade e a precisão sob pressão. • *Empatia e escuta ativa**: lidera com humanidade e entende o que motiva o time. • *Rigor técnico e detalhismo**:garante qualidade e consistência nos processos. • *Proatividade e automotivação**: antecipa necessidades e inspira ação. • *Gestão de conflitos e comunicação clara**:resolve com diplomacia e assertividade. • *Orientação para resultados**:mantém o olhar estratégico em cada entrega. • *Capacidade de liderança**:engaja, treina e desenvolve equipes técnicas em N1, N2 e N3.