Gerente de Cobrança

Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Senioridade: Gerente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações de Cobrança e liderar a estratégia e a gestão de uma operação dinâmica. Se você tem atuação estratégica na liderança de operações e gestão de equipes multidisciplinares, essa pode ser a sua oportunidade de fazer parte do nosso time. #VemSerAvenida Responsabilidade e Atribuições Estratégia e Planejamento: Desenvolver e implementar a estratégia operacional; Criar KPIs de desempenho e metas alinhadas ao plano de crescimento da operação; Gestão de Operações: Estruturar e gerenciar os fluxos operacionais de ponta a ponta; Criar estratégias para todo ciclo de atraso (Descontos, Precificação, Parcelamentos, Honorários); Garantir a eficiência e a qualidade nos processos de análise, liberação e estratégias para a redução da inadimplência e melhorias contínuas nos processos de cobrança; Gerir fornecedores externos de cobrança, como assessorias e canais digitais. Gestão de Riscos e Compliance: Assegurar a conformidade com normas regulatórias e legislações aplicáveis; Liderar iniciativas de mitigação de riscos operacionais. Gestão de Pessoas: Contratar, treinar e desenvolver equipes para suportar a operação; Promover um ambiente colaborativo, orientado a resultados e centrado no cliente final. Inovação e Melhoria Contínua: Implementar soluções tecnológicas para automação e otimização de processos de cobrança; Trabalhar em parceria com times internos, como Tecnologia e Produto, para evoluir ferramentas e sistemas. Requisitos e Qualificações Atuação sólida em operações da área de cobrança, preferencialmente em instituições financeiras; Histórico de liderança em projetos de estruturação de operações; Vivência em gestão de equipes multidisciplinares e interface com stakeholders internos e externos. Competências Técnicas Conhecimento aprofundado em cobrança; Domínio de fluxos operacionais e regulatórios do mercado financeiro. Habilidades Comportamentais Capacidade de liderar em ambientes dinâmicos; Forte habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Habilidades de negociação e comunicação eficaz; Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em eficiência e qualidade. Formação Acadêmica Graduação em Administração, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas. Diferencial Inglês avançado ou fluente .