Gerente de Cadastro

Sobre o FAS O FAS Advogados é um escritório brasileiro full service, que atua em cooperação com o CMS – um dos maiores escritórios de advocacia do mundo. Acreditamos que grandes resultados nascem de relações de confiança, respeito e colaboração. Valorizamos um ambiente aberto, inclusivo e diverso, onde as pessoas têm espaço para crescer e contribuir de forma autêntica. Se você quer fazer parte de um time que combina excelência técnica, abordagem moderna, conhecimento local e visão global, o FAS é o lugar certo para você! Cooperação com o CMS, escritório presente em mais de 50 países Em 2023, estabelecemos uma cooperação com o CMS, presente em mais de 50 países, com mais de 7.200 advogados em 90 cidades. Essa colaboração fortalece nossa capacidade de entregar soluções jurídicas de alto nível, com perspectiva global e sensibilidade local. No FAS Advogados, acreditamos que diferentes trajetórias, experiências e perspectivas fortalecem nossas equipes e contribuem para um ambiente mais inovador, colaborativo e humano. Valorizamos a diversidade e trabalhamos continuamente para construir uma cultura inclusiva, pautada no respeito, na equidade e no reconhecimento de cada pessoa. Nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas. Encorajamos a candidatura de profissionais com diferentes identidades, origens, vivências, gerações, raças e etnias, gêneros, orientações afetivo-sexuais, pessoas com deficiência e demais grupos que ampliam a pluralidade em nosso escritório. Venha fazer parte do FAS Advogados. Será um prazer conhecer você e a sua trajetória! Descrição da vaga Responsável pela gestão operacional e estratégica da área de Cadastro, garantindo a governança, qualidade e integridade das informações que suportam a operação do escritório. A posição será responsável por liderar o time, estruturar e aprimorar processos, estabelecer controles e indicadores e conduzir iniciativas de transformação da área, assegurando maior eficiência, segurança e integração com as demais áreas do escritório. Principais Responsabilidades • Liderar a área de Cadastro, definindo prioridades, responsabilidades, SLAs e modelo de atendimento; • Gerenciar e desenvolver a equipe, promovendo eficiência e autonomia; • Garantir a governança dos processos de abertura, manutenção e encerramento de clientes e casos; • Garantir a governança e atualização dos cadastros dos profissionais em suas categorias, grupos e demais registros que impactam no faturamento e resultados; • Garantir e apoiar nos processos de CRM de clientes; • Garantir o cumprimento das regras de Compliance; • Gerenciar os processos de checagem de conflitos e análise de novos clientes e fornecedores, assegurando consistência das informações e cumprimento dos procedimentos internos; • Gerenciar onboarding de novos clientes, assegurando as informações e sistemas dos clientes; • Garantir a correta parametrização das informações que impactam faturamento, honorários, condições comerciais, modelos de cobrança, rateios e grupos jurídicos; • Identificar riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria; • Estruturar e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, SLA, backlog e retrabalho; • Liderar projetos de automação, workflows, integração de sistemas, BI e inteligência artificial aplicados aos processos da área; • Gerenciar processos cadastrais, institucionais e societários sob responsabilidade da área; • Atuar de forma integrada com Jurídico, Faturamento e demais áreas do escritório, referente elaboração e análise de indicadores e KPI´s referente ao Cadastro. Competências Técnicas • Experiência em posição de liderança e gestão de equipe; • Experiência em escritório de advocacia, departamento jurídico ou estrutura de Legal Operations; • Experiência com checagem de conflitos, análise de clientes e processos de abertura de novos clientes; • Conhecimento do ciclo de cadastro de clientes e casos; • Conhecimento dos principais modelos de cobrança de honorários; • Experiência com gestão e melhoria de processos; • Conhecimento de sistemas jurídicos e ERP (Totvs/ Sisjuri); • Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI; • Inglês avançado será considerado um diferencial. Formação Administração, Direito, Gestão de Processos, ou áreas correlatas. Competências Comportamentais • Liderança e desenvolvimento de pessoas; • Visão estratégica; • Capacidade analítica; • Organização e planejamento; • Comunicação e influência; • Resolução de problemas; • Senso de prioridade; • Orientação para resultados; • Mentalidade de melhoria contínua e inovação. Benefícios • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Vale Refeição/Alimentação; • Possibilidade de inscrição no Programa de Inglês in Compay; • Happy Day.