Gerente de Atendimento

O cargo de gerente é um cargo de muita responsabilidade, é importante que o funcionário se comprometa com os valores e cultura da marca, para conseguir gerir a equipe da melhor forma possível. Abaixo uma breve descrição de todas as funções que são exercidas pelos gerentes do Gato Café: Ser responsável por fazer as escalas da equipe (sempre respeitando o banco de horas), Ser responsável pelos pedidos aos fornecedores (que são feitos semanalmente), Organização e orientação da equipe em suas funções , verificar e certificar que todos os clientes estão tendo um padrão de atendimento Gato Café , Orientar e organizar para que os funcionários mantenham toda a loja em um bom parâmetro de manutenção e limpeza , Preencher diariamente planilhas de levantamentos importantes (como estoque, pendurados, desperdícios, sangrias) , Responsável por passar as informações da empresa para a equipe e motivar o cumprimento de metas , Responsável por verificar se está sendo feito todo o orientado para manter o bem estar dos gatinhos , Resolver com pro atividade problemas que venham ocorrer no dia a dia da unidade, tudo isso sempre se esforçando para que os clientes tenham a melhor experiência possível no local !Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente no setor de turismo/hotelaria. Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas. Habilidade de comunicação interpessoal e liderança. Foco em resultados e na satisfação do cliente. Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas.