Gerente de Atendimento

Descrição Geral:Gerente de atendimento de hospital Vaga: 1; Lotado em joão pessoa, estado da paraíba. Descrição das atividades: Planejar e orientar atividades de equipes de atendimento ao cliente, visando suprir as necessidades de clientes e dar suporte às operações da empresa; Gerenciar equipe de atendimento de recepção, sac e gerenciamento de leitos; Atuar diretamente com indicadores; Controle de agendas médicas (autorização, tempo de espera, fechamentos); Escalas de trabalho; Elaborar relatórios; Manual de procedimento e ter atuação baseada em ferramentas de qualidade; Treinamento técnico da equipe; Desejável, além da graduação e alguns cursos como administração e logística, que possua persuasão, empatia, capacidade de lidar com conflito e pressão, conhecimento do produto, capacidade para solução de problemas, criatividade, senso de urgência, atenção aos detalhes, fortes atributos de comunicação e capacidade de gerenciar pessoas; Necessário ter experiência hospitalar e formação na área. Benefícios: Assistência médica (valores pagos proporcionalmente pela empresa e empregado), vale transporte e refeição realizada nas dependências do hospital. Regime de contratação: Clt (efetivo) Horário: Horário comercial - 1h de almoço.