Gerente Corporativo de Serviços

Descrição Estamos em busca de um(a) profissional para liderar a estratégia e a operação corporativa do Time de Serviços - John Deere, promovendo a evolução da área nas unidades, o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos processos e resultados. Atuar de forma integrada ao Comercial e às demais áreas do negócio, fortalecendo o relacionamento com clientes, identificando oportunidades de Serviços e transformando-as em crescimento, fidelização e geração de valor para o negócio. Responsabilidades e atribuições • Gerenciar a operação corporativa de Serviços da matriz e demais unidades, promovendo eficiência, padronização e integração entre as operações; • Desenvolver e liderar equipes técnicas e multidisciplinares, fortalecendo competências, produtividade e performance; • Estabelecer atuação integrada com o time Comercial, apoiando a identificação, prospecção e conversão de oportunidades de Serviços e Pós-Venda; • Atuar próximo aos clientes e às unidades, participando ativamente de visitas, negociações e prospecções, apoiando os gestores na geração de negócios; • Gerenciar indicadores incluindo NPS, Market Share, receita, custos, Resultado Operacional e Fator de Absorção; • Liderar projetos corporativos e transversais relacionados a Serviços, Pós-Venda, tecnologia e transformação digital; • Participar de fóruns estratégicos, traduzindo diretrizes corporativas em planos de ação e garantindo seu desdobramento para a operação; • Garantir aderência às políticas, processos, Compliance e Governança Operacional; • Atuar como referência técnica e estratégica para as lideranças de Serviços e como articulador entre as diferentes áreas do negócio. Requisitos e qualificações • Ensino Superior completo, com MBA ou Pós-Graduação, desejável em áreas relacionadas à atuação; • Experiência sólida em gestão de Serviços, Pós-Venda e/ou operações técnicas; • Experiência na liderança de equipes multidisciplinares e operações distribuídas em diferentes unidades; • Expertise com gestão de indicadores; • Capacidade de traduzir estratégias, mobilizar pessoas e atuar com diferentes níveis da organização; • Vivência em concessionários John Deere será considerada um diferencial; • Imprescindível disponibilidade para viagens. Benefícios • Auxílio alimentação/refeição flexível no valor de R$ 840,00; • Plano de Saúde (Unimed); • Plano Odontológico; • Day off no aniversário de tempo de empresa; • Seguro de vida; • Bolsa educação; • Parceria com instituições de ensino; • Universidade corporativa; • Plano de Carreira; • Total Pass e Apoio Pass; • PLR.