GERENTE COMERCIAL - OPERADORA DE SAÚDE

Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Gerente Comercial para liderar a estratégia e a operação de vendas, contribuindo para o crescimento sustentável da cooperativa e fortalecendo nossa presença no mercado de saúde suplementar. Se você tem perfil estratégico, experiência em reestruturação de áreas comerciais e paixão por desafios que envolvem liderança, inovação e resultados, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e atribuições • Liderar a estratégia e operação da área comercial, assegurando o crescimento sustentável, a rentabilidade da carteira e a consolidação do posicionamento da Unimed Guarulhos como referência em saúde suplementar. Responsável por definir diretrizes comerciais, conduzir reestruturações, fortalecer parcerias estratégicas e garantir a integração entre performance comercial, experiência do cliente e sustentabilidade econômica. • Definir diretrizes comerciais, políticas de atuação e estratégias de expansão, alinhadas ao planejamento estratégico institucional. • Desenvolver e executar o plano comercial e de vendas, com metas claras de crescimento e rentabilidade, priorizando segmentos, produtos e regiões estratégicas (Pessoa Física, PME e Empresarial) • Identificar oportunidades de mercado, tendências e nichos estratégicos, propondo inovações em produtos, canais e modelos de relacionamento. • Monitorar a concorrência e propor ajustes em produtos, preços e posicionamento competitivo. • Coordenar e integrar as equipes de Vendas, Relacionamento Empresarial. • Planejar, em conjunto com a Superintendência, metas comerciais, forecast, diretrizes de precificação, estratégias de expansão e fidelização. • Desdobrar os objetivos institucionais em indicadores operacionais e metas por equipe e canal. • Estabelecer métricas, dashboards e rotinas de acompanhamento diário, semanal e mensal para suporte à tomada de decisão. • Monitorar continuamente os indicadores de desempenho, promovendo ações corretivas e melhorias nos processos. • Conduzir processos de transformação e reestruturação da área comercial, revisando organogramas, fluxos, políticas e rotinas para aumento da eficiência operacional. • Produzir relatórios executivos, análises e indicadores para suporte à tomada de decisão da Superintendência e da Diretoria Executiva. • Elaborar, revisar e acompanhar políticas comerciais, tabelas de preços, campanhas, materiais de apoio e regras de bonificação. • Desenvolver, em parceria com as áreas técnicas, novos produtos, campanhas de vendas e propostas de valor. • Desenvolver, em parceria com Marketing, políticas de relacionamento, campanhas de incentivo, programas de fidelização e ações de capacitação para parceiros. • Definir e acompanhar modelos de remuneração variável, segmentação de carteira e estratégias de retenção • Otimizar processos comerciais, incluindo CRM, jornada do cliente, onboarding e qualificação de leads, em conjunto com TI e áreas correlatas. • Gerenciar o desempenho dos canais externos (corretoras e consultorias), assegurando alinhamento estratégico, integridade e performance comercial. • Avaliar periodicamente a carteira de parceiros e propor estratégias de expansão, adequação ou descontinuidade. • Promover treinamentos, reuniões periódicas e alinhamentos técnicos e institucionais com os intermediários comerciais. • Atuar diretamente nas principais negociações com grandes contas empresariais, especialmente em processos de renovação e reajuste contratual. • Conduzir estratégias de relacionamento com tomadores de decisão, assegurando soluções comerciais sustentáveis e aderentes à realidade da Singular. • Integrar decisões comerciais com as áreas atuarial, regulatória e de produtos, garantindo coerência técnica e econômica das propostas. • Garantir a conformidade da atuação comercial com a legislação vigente, normas da ANS, diretrizes do Sistema Unimed e políticas internas. • Garantir a conformidade dos processos realizados por terceiros com as normas da ANS e os padrões do Sistema Unimed. • Liderar, desenvolver e engajar gestores e equipes da área comercial, promovendo cultura de resultados, responsabilidade e protagonismo. • Conduzir reuniões periódicas de alinhamento estratégico e acompanhamento de desempenho. • Realizar feedbacks contínuos, avaliações de desempenho e gestão de Planos de Desenvolvimento Individuais, Identificar necessidades de capacitação e promover treinamentos técnicos e comportamentais. • Monitorar faturamento, ticket médio, leads gerados, taxa de conversão, volume de vendas e CAC (custo de aquisição de clientes). • Garantir equilíbrio entre crescimento comercial, rentabilidade da carteira e sustentabilidade econômica da cooperativa. Requisitos e qualificações Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Planos de Saúde ou áreas correlacionadas MBA ou Pós Graduação Experiência sólida em posições de liderança comercial em operadoras de saúde; Vivência comprovada em reestruturação de áreas e gestão de resultados; Forte atuação em negociação com grandes contas e relacionamento com stakeholders estratégicos; Habilidade analítica e domínio de ferramentas de BI e gestão de performance e Conhecimento profundo das normas e regulamentações da ANS. Informações adicionais • Liderança • Visão Estratégica • Foco em Resultados • Adaptabilidade • Comunicação Assertiva • Iniciativa e Proatividade • Inteligência Relacional