Descrição da vaga
Gestão comercial e estratégia:
Desenhar, implementar e gerir a estratégia comercial da Ballarin, com foco em imóveis comerciais/industriais, administração de locações e lançamentos residenciais.
Estruturar o funil de vendas (lead -> visita -> proposta -> fechamento -> pós-venda), definindo etapas, responsáveis e indicadores de performance.
Implementar e gerir um CRM (ou ferramenta equivalente), garantindo registro, acompanhamento e análise de todos os leads e oportunidades.
Gestão de time e performance:
Liderar o time de corretores 100% comissionados (atuais e novos), definindo metas, rotinas de acompanhamento e rituais de gestão (1:1, reuniões de pipeline, feedbacks).
Oxigenar" o time: apoiar a atração, seleção e integração de novos corretores, equilibrando a experiência dos antigos com perfis mais digitais e orientados a processo.
Desenvolver os corretores em técnicas comerciais, atendimento consultivo, negociação, uso de CRM e boas práticas de mercado.
Criar uma cultura de responsabilidade por resultado, sem perder o respeito à história e ao relacionamento construído com corretores mais antigos.
Processos, indicadores e previsibilidade:
Construir e acompanhar KPIs como: volume de leads por canal, taxa de conversão por etapa, tempo de ciclo, ticket médio, desempenho por corretor, performance por segmento (comercial, industrial, administração, lançamentos).
Identificar gargalos e oportunidades no funil (ex: perda de leads não atendidos, baixa taxa de visita, problemas de follow-up, etc.) e propor planos de ação.
Apoiar a diretoria na definição de metas mensais, trimestrais e anuais, conectando objetivos de venda com necessidades de fluxo de caixa.
Modelo de remuneração e incentivos:
Estruturar, junto à diretoria, um modelo de comissionamento e bônus mais moderno e meritocrático para corretores e para o próprio gerente comercial.
Revisar e organizar as regras atuais (comissão sobre negócios, % por tipo de operação, bônus para captação e administração) para incentivar o comportamento desejado: foco em administração, qualidade de carteira, fechamento com margem adequada e fidelização.
Integração com marketing e lançamentos:
Trabalhar em conjunto com o marketing terceirizado, garantindo que o investimento em tráfego (Google, Instagram, portais) seja bem aproveitado pelo time comercial.
Definir critérios de distribuição de leads (priorização, perfil de cliente, tipo de imóvel) e garantir SLA de atendimento e retorno ao cliente.
Atuar em parceria com o diretor de lançamentos para estruturar estratégia comercial específica para os produtos Minha Casa Minha Vida (plantões, ações de mídia, relacionamento com correspondentes, etc.).
Relacionamento e gestão da carteira:
Potencializar a carteira de clientes antigos (mais de 40 anos de relacionamento), estruturando ações de retenção, reativação e cross-sell.
Garantir que a área de administração de imóveis seja tratada como um pilar estratégico de receita recorrente, com metas e cuidados específicos (renovações, reajustes, redução de vacância). Experiência prévia como Gerente Comercial, Coordenador Comercial ou função equivalente em imobiliárias, incorporadoras ou empresas de intermediação de imóveis (preferencialmente com vivência em comercial/industrial e/ou administração de locações).
Vivência com times de corretores 100% comissionados, entendendo as particularidades de engajamento e gestão desse modelo.
Histórico de implantação ou reestruturação de área comercial: criação de processos, implementação de CRM, definição de metas e indicadores.
Experiência com funil de vendas B2C (lançamentos residenciais) e B2B (clientes corporativos para imóveis comerciais/industriais) é um diferencial importante.
Competências técnicas:
Sólida capacidade analítica: leitura de números, construção e acompanhamento de KPIs, uso de CRM e ferramentas de gestão comercial.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, negociação e gestão de pipeline.
Noções de marketing voltado para geração de leads e relacionamento com agências / times de mídia.
Familiaridade com modelos de remuneração variável para corretores e gestores comerciais.
Competências comportamentais:
Perfil mão na massa, com capacidade de desenhar processos e, ao mesmo tempo, estar próximo do time e do cliente.
Habilidade de conduzir mudança em ambiente familiar, com respeito à história e à cultura, mas com firmeza para implementar novos padrões.
Comunicação clara, direta e madura, com capacidade de dialogar tanto com a diretoria quanto com corretores mais antigos.
Orientação forte a resultado, combinando visão estratégica com disciplina de execução diária.
Capacidade de inspirar confiança, criar ambiente de alta performance e, ao mesmo tempo, manter relações humanas e próximas.