Gerente Comercial

Liderar, treinar, motivar e acompanhar o fluxo de atendimento da loja, garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e de alta performance. Realizar o acompanhamento constante dos indicadores de desempenho (KPIs) e metas da equipe. Garantir o padrão de qualidade no atendimento ao cliente, atuando diretamente na resolução de problemas, reclamações e tratativas complexas de forma empática, eficiente e resolutiva. Apoiar o planejamento e execução de campanhas comerciais da empresa, incluindo o apoio na criação de conteúdos em vídeo para engajamento digital. Experiência comprovada em gestão ou liderança de equipes (vendas/comércio). Fortes habilidades em negociação e técnicas de fechamento de vendas. Excelente comunicação oral e escrita. Perfil proativo, resolutivo e focado em soluções de problemas de forma humanizada. Requisitos Desejáveis: Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas). Conhecimento e cursos complementares em técnicas de gestão de equipes e liderança.