Descrição da vaga
Liderar e acompanhar a equipe comercial, estabelecendo prioridades, metas e padrões de atendimento.
Acompanhar diariamente vendas, conversão de orçamentos, negociações, recuperação de clientes e produtividade da equipe.
Atuar diretamente em negociações estratégicas e apoiar a equipe no fechamento de vendas de maior complexidade.
Utilizar o conhecimento farmacêutico para qualificar a venda consultiva, traduzindo informações técnicas em benefícios relevantes para o cliente, respeitando os limites éticos e regulatórios.
Monitorar os canais de atendimento, incluindo balcão, telefone e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade.
Desenvolver a equipe por meio de acompanhamento, feedbacks, treinamentos e reuniões de performance.
Garantir o cumprimento dos processos, rotinas, checklists e padrões estabelecidos pela T&K.
Acompanhar indicadores comerciais e apresentar resultados, desvios e planos de ação à Diretoria.
Identificar gargalos que impactem a experiência do cliente e articular soluções com laboratório, conferência, logística e demais setores.
Trabalhar estratégias de fidelização, relacionamento e recuperação de clientes.
Apoiar ações de relacionamento com médicos, nutricionistas, veterinários e demais prescritores, quando aplicável.
Participar do planejamento e execução de campanhas comerciais e ações de relacionamento.
Garantir que a equipe trabalhe com postura ética e tecnicamente responsável, preservando a credibilidade da T&K.
Contribuir ativamente para o crescimento das vendas e fortalecimento da marca.Graduação completa em Farmácia, com CRF ativo e regular.
Experiência em atendimento farmacêutico e/ou área comercial.
Desejável experiência em farmácia de manipulação, varejo farmacêutico, relacionamento com prescritores ou vendas consultivas em saúde.
Experiência ou aptidão comprovada para liderança e gestão de equipes.
Perfil comercial, com capacidade de negociação, argumentação e fechamento.
Capacidade de acompanhar metas, indicadores e desempenho individual da equipe.
Boa comunicação, postura profissional e habilidade para relacionamento com clientes e prescritores.
Organização, disciplina de execução e capacidade de trabalhar com processos e rotinas.
Capacidade de dar feedback, cobrar resultados e desenvolver pessoas.
Facilidade com sistemas de gestão, WhatsApp e ferramentas digitais de atendimento.
Disponibilidade para atuação presencial e interação com as unidades da T&K.