Executivo(a) de Atendimento

O BocaTV está contratando um(a) Executivo(a) de Atendimento, que será responsável por atuar no relacionamento entre a empresa, clientes e parceiros, garantindo um atendimento próximo, organizado e eficiente, acompanhando demandas, alinhamentos e entregas, com foco na melhor experiência, fortalecimento das relações comerciais e suporte às necessidades do negócio. Modelo de contratação CLT e 100% Presencial Principais Responsabilidades: • Realizar atendimento e relacionamento com clientes e parceiros da empresa; • Compreender o ecossistema de produção de conteúdo para criação e desenvolvimento de soluções comerciais e publicitárias para as marcas, mediante tomada de briefing; • Acompanhar demandas, projetos e campanhas em andamento; • Fazer a interface entre clientes e áreas internas para alinhamento de informações, prazos e entregas; • Garantir organização e acompanhamento das solicitações, cronogramas e fluxos de atendimento; • Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento de demandas comerciais; • Realizar follow-up com clientes e parceiros sempre que necessário; • Auxiliar na elaboração de propostas, apresentações e materiais comerciais; • Manter controles, registros e acompanhamentos atualizados das demandas e atendimentos; • Contribuir para uma experiência positiva, próxima e estratégica no relacionamento com clientes e parceiros. Competências Compotamentais: • Boa capacidade de planejamento e organização. • Interesse por mídias digitais, publicidade e redes sociais. • Boa comunicação e relacionamento interpessoal. • Atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente. Competências Técnicas: • Atendimento e relacionamento com clientes e parceiros comerciais; • Compreensão do ecossistema de mídia, publicidade e produção de conteúdo digital; • Capacidade de interpretar briefings e apoiar no desenvolvimento de soluções comerciais para marcas; • Organização e acompanhamento de demandas, campanhas e cronogramas; • Interface e alinhamento entre clientes e áreas internas; • Elaboração de propostas, apresentações e materiais comerciais; • Controle de fluxos de atendimento e acompanhamento de contas; • Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e apresentações; • Boa comunicação verbal e escrita; • Capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente com organização e atenção aos detalhes.