Descrição da vaga
Sobre a empresa
Somos o Grupo REP, um grupo de empresas que atua de forma integrada nos segmentos de seguros, benefícios, gerenciamento de riscos e soluções corporativas. Fazem parte do nosso grupo a REP Seguros, REP Benefícios, REP Risk e I8 Seguros. Nosso propósito é construir relações de confiança e gerar valor para nossos clientes, sempre com Ética, Compromisso e foco no Cliente. Se você se identifica com esses valores, gosta de aprender, assumir desafios e crescer junto com o time, queremos conhecer você.
Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa estratégica, comunicativa e orientada a resultados para fazer parte do nosso time de Relacionamento!
Se você gosta de construir relacionamentos, desenvolver parcerias, identificar oportunidades de negócios e proporcionar experiências positivas aos clientes, essa oportunidade pode ser para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir essa história com a gente!
Principais Responsabilidades
• Atuar como principal ponto de contato dos clientes, construindo relacionamentos sólidos e de longo prazo.
• Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início da parceria.
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento.
• Monitorar indicadores de satisfação, retenção e desempenho da carteira.
• Identificar oportunidades de cross-sell e up-sell.
• Negociar reajustes junto a operadoras e seguradoras.
• Desenvolver e fortalecer o relacionamento com operadoras e seguradoras.
• Formalizar reajustes e acompanhar aditamentos contratuais.
• Garantir a conformidade de contratos e apólices.
• Acompanhar e direcionar demandas operacionais dos clientes.
• Elaborar análises de mercado e benchmarks.
• Propor adequações de planos conforme as necessidades dos clientes.
• Desenvolver ações para gestão e controle de sinistralidade.
• Registrar e manter atualizadas as informações no CRM.
• Acompanhar indicadores e resultados da carteira de clientes.
O que buscamos
• Perfil consultivo, com foco no cliente e visão de negócio.
• Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Organização, planejamento e capacidade de gestão de carteira.
• Proatividade na identificação de oportunidades e resolução de problemas.
• Orientação para resultados e foco na satisfação e retenção de clientes.
• Capacidade analítica para interpretar indicadores e propor soluções.
Requisitos
• Experiência na área comercial ou de relacionamento com clientes.
• Vivência na gestão e no desenvolvimento de carteira de clientes.
• Experiência com negociações e gestão de contratos.
• Conhecimento do mercado de seguros, benefícios ou saúde suplementar.
• Domínio do Pacote Office.
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Conhecimentos Desejáveis
• Conhecimento em seguros, benefícios corporativos e saúde suplementar.
• Vivência com negociação de reajustes junto a operadoras e seguradoras.
• Conhecimento em indicadores de satisfação, retenção e sinistralidade.
• Experiência com ferramentas de CRM.
• Conhecimento em análise de mercado e benchmarking.
Será um diferencial
• Experiência em corretoras de seguros ou benefícios.
• Vivência em gestão estratégica de grandes carteiras de clientes.
• Experiência com ações de redução e gestão de sinistralidade.
• Histórico de desenvolvimento de negócios por meio de cross-sell e up-sell.
No GRUPO REP você encontra
• Presença Nacional – Atuação em diferentes regiões do Brasil;
• Crescimento e Desenvolvimento – Oportunidades para aprender e evoluir;
• Caminho para Gestão e Liderança: Se você sonha em ser líder, aqui é o seu lugar! Cresça e evolua na sua carreira;
• Programa de Partnership – Possibilidade de participar do crescimento da empresa como sócio;
Importante: esta oportunidade é anunciada pela TeamGuide em nome da Grupo REP. Ao se candidatar, suas informações serão compartilhadas com a empresa contratante para a seleção.
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Escolaridade Mínima: Ensino Superior