Descrição da vaga
O Grupo Marvelle está com oportunidade de estágio para atuar na área de Relacionamento com o Cliente em todas as nossas unidades pelo Brasil, contribuindo para a qualidade do atendimento, acompanhamento da jornada do cliente, pós-venda e fidelização.
Buscamos estudantes comunicativos, organizados, proativos e que tenham facilidade para lidar com pessoas, solucionar demandas e oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes, Principais atividades:
Atendimento e acompanhamento de clientes antes, durante e após a contratação dos serviços;
Realização de pós-venda e acompanhamento da satisfação dos clientes;
Apoio em ações de fidelização e relacionamento;
Contato com clientes por meio dos canais de atendimento da empresa;
Aplicação e acompanhamento de pesquisas de satisfação;
Identificação de reclamações, sugestões e oportunidades de melhoria;
Apoio na resolução de demandas dos clientes e direcionamento aos setores responsáveis;
Registro e organização das informações relacionadas aos atendimentos, Localidades: Feira de Santana (Ba), Vitória da Conquista ( BA), Santo Antônio de Jesus (Ba), Salvador (Ba), Irecê (BA), Laurode Freitas (Ba), Blumenau (Sc), Itajaí (Sc), Curitiba (Pr), São José dos Pinhais (Pr), Goiânia (Go),Requisitos:
Estar cursando Administração, Direito, Ciências Contábeis, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e vontade de aprender;
Facilidade com ferramentas digitais;
Cordialidade, empatia e bom relacionamento interpessoal;
Interesse em desenvolver carreira na área de relacionamento e experiência do cliente.Deverá estar cursando: Direito, Administração, Ciências Contábeis, publicidade e propaganda