Estágio em Telecobrança

Descrição da Empresa A 4C Digital é uma empresa que busca constantemente a inovação. A experiência de mais de 20 anos de seus sócios fundadores, aliada à forte veia tecnológica presente em toda a organização, faz da 4C Digital uma empresa que está sempre um passo à frente, oferecendo serviços inovadores e de alto valor agregado aos seus clientes. Somos especialistas em Comunicação Digital por meio das principais mídias de contato e relacionamento disponíveis no mercado, aproximando empresas e clientes com rapidez e eficiência. Descrição do Cargo Procuramos um estagiário para atuar em nosso call center em Niterói – RJ, na área de telecobrança. O cargo envolve contato direto com clientes, com foco em negociação, orientação e resolução de demandas, garantindo uma experiência positiva no atendimento. As principais responsabilidades incluem: • Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes; • Conduzir negociações de débitos conforme políticas da empresa; • Registrar corretamente as informações das interações no sistema; • Atuar com foco em qualidade, metas e resultados; • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Este é um cargo presencial, com jornada de meio período (6 horas por dia). Qualificações • Atendimento ao Cliente • Habilidade em atendimento e negociação, assegurando qualidade no relacionamento com o cliente e na condução das tratativas. • Comunicação • Capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, promovendo interações eficazes. • Experiência ou interesse em atuar em call center e/ou telecobrança será considerado um diferencial. • Competências Tecnológicas • Familiaridade com o uso básico de ferramentas computacionais e sistemas de registro de informações. Perfil Comportamental • Ser proativo, ter habilidade para trabalhar em equipe e possuir ensino médio completo ou estar cursando ensino técnico ou superior em áreas correlatas serão considerados diferenciais. Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 24 meses Pagamento: a partir de R$800,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Convênios e descontos comerciais • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial