Estágio em Relacionamento ao Cliente (Suporte)

A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares, laboratoriais e domiciliar. O que buscamos ( competências) Realizar Ligações ativas e receptivas para atendimento. Oferecer Atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade. Efetuar Agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos. Fornecer Orçamentos detalhados dos serviços da clínica. Auxiliar os clientes no Uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação. Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento. Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, garantindo resposta rápida e direcionamento ao setor responsável. Objetivo é garantir um atendimento eficiente e personalizado, sempre buscando atender e superar as expectativas dos nossos clientes. REQUISITOS NECESSÁRIOS Cursando nível Téc. ou Superior em áreas administrativas, de saúde ou áreas correlatas; (mínimo de 6 meses de término de curso para estagiar) Idade: Mínima de 18 anos Boa comunicação assertiva, verbal e escrita; Familiaridade com tecnologia, com atendimento via chats e por ligação (ambiente digital) é um diferencial; Alta capacidade de aprendizagem; Facilidade de boa escuta e equilíbrio emocional para tomada de decisão em solução para clientes. o que oferecemos Bolsa Auxílio: R$700,00; Tipo de contratação: Estágio, presencial; Jornada de trabalho : 30 horas semanais (Segunda à sábado, escalonados); Local : Nova Iguaçu; Benefícios Básicos : Assistência Médica, Auxílio Refeição e Vale Transporte; Parcerias Farmacêuticas: Acesso nas redes Pacheco e Venâncio; Educação : Descontos pela SINCOVANI em parcerias com Estácio e UNIG; Bem-estar e Lazer: Acesso ao SESC e TotalPass.