Estágio em Customer Service - Call Center e Order Entry

Descrição da empresa Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã. Descrição da vaga Buscamos por um Estagiário em Customer Service para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta. Responsabilidades: • Atendimento telefônico das demandas de clientes internos (Comercial) e externos. • Consultar status de pedidos no SAP para informar dados como datas, quantidades, prazos e etc. • Auxiliar na resolução de dúvidas ou problemas, ou encaminhar para as áreas responsáveis. • Suporte no processamento de pedidos (order entry), cumprindo o procedimento padrão interno com atenção as particularidades individuais de cada cliente. • Apoio no upload de faturas nos portais de clientes quando necessário. Qualificações • Cursando Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, ou áreas correlatas; • Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace; • Disponibilidade para estagiar por 2 anos. • Inglês desejável; • Conhecimento em SAP é considerado como diferencial. Informações adicionais “Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.” As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.