Descrição da vaga
Estamos em busca de estagiários(as) de Suporte de TI para atuar no apoio às rotinas da equipe de helpdesk e service desk, contribuindo para o atendimento aos usuários, manutenção de equipamentos e suporte à infraestrutura de tecnologia da informação.
A oportunidade é ideal para estudantes que desejam desenvolver conhecimentos práticos em suporte técnico, redes e administração de ambientes de TI, com possibilidade de evolução para atividades relacionadas a cloud e DevOps no futuro.
Atividades
• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, registrando, acompanhando e auxiliando na resolução de chamados.
• Apoiar a manutenção de computadores, notebooks e demais dispositivos utilizados pela empresa.
• Realizar instalação, configuração e atualização de programas, sistemas operacionais e periféricos.
• Auxiliar em formatações, preparação e liberação de equipamentos para uso interno.
• Dar suporte em atividades relacionadas a redes de computadores, conectividade e configurações básicas de switches.
• Apoiar a equipe em tarefas envolvendo firewall, pfSense, Active Directory e Zentyal.
• Colaborar com a documentação de procedimentos técnicos, inventário de ativos e boas práticas de suporte.
• Acompanhar atividades introdutórias relacionadas a infraestrutura, cloud e DevOps, conforme o desenvolvimento do estágio.
Requisitos:
• Estar cursando ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em manutenção de computadores, instalação de softwares e sistemas operacionais.
• Noções de redes de computadores e suporte a usuários.
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
• Perfil proativo, responsável e com interesse em aprendizado contínuo.
Diferenciais:
• Conhecimento básico em pfSense, Active Directory ou Zentyal.
• Noções de configuração de switches e infraestrutura de redes.
• Conhecimento em ambientes Windows e Linux.
• Experiência prévia, acadêmica ou profissional, com suporte técnico ou atendimento ao usuário.
• Interesse em desenvolver conhecimentos em cloud computing e DevOps.
Oferecemos:
• Bolsa-auxílio compatível com o mercado;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional na área de infraestrutura e suporte de TI;
• Vivência prática com tecnologias de redes, servidores e segurança;
• Ambiente colaborativo e voltado ao aprendizado contínuo;
Pagamento: R$850,00 por mês
Benefícios
• Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial