Estagiário em Performance | Presencial | Natal/RN

DESCRIÇÃO DA VAGA A missão do Estagiário de Performance é apoiar a implantação, monitoramento e evolução das soluções de inteligência artificial aplicadas ao atendimento da Carpediem Homes, garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com hóspedes e proprietários. Este profissional atuará diretamente no acompanhamento de métricas, relatórios e integrações, colaborando com times internos e fornecedores de tecnologia, assegurando que a IA esteja bem implementada e preparada para expandir para novos setores da empresa. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES • Apoiar na implantação de ferramentas de IA aplicadas ao atendimento; • Monitorar métricas de desempenho e gerar relatórios de indicadores; • Identificar gargalos e propor melhorias nos fluxos de atendimento automatizados; • Colaborar com fornecedores de tecnologia e diferentes áreas da Carpediem; • Desenvolver e organizar prompts para otimizar interações da IA; • Apoiar a expansão do uso de IA para outros setores da empresa; • Documentar processos e evoluções para garantir padronização e escalabilidade. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES • Graduação em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; • Interesse ou experiência em projetos de transformação digital e atendimento ao cliente; • Perfil analítico e orientado a dados, com foco em métricas; • Organização e atenção a detalhes no acompanhamento de indicadores e relatórios; • Boa comunicação para interação com diferentes áreas; • Proatividade, curiosidade e vontade de aprender sobre inovação em IA; • Conhecimento em lógicas de IA; • Facilidade na elaboração de prompts; • Conhecimento em ferramentas de IA para atendimento (chatbots, NLP, LLM, CRMs); • Diferencial: Experiência prévia com N8N, Claude Code, Lovable; • Diferencial: Vivência em hospitalidade, turismo ou customer experience; • Diferencial: Participação prévia em empresa júnior. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Bolsa: R$ 1.800,00 Regime: Estágio (30h semanais) - presencial Local de trabalho: Ponta Negra - Natal/RN Horário - manhã das 09:00 às 15:00 BENEFÍCIOS TotalPass (saúde e bem-estar); Acompanhamento psicológico individualizado; Day off aniversário; Diversas ações pensando em você ❤ SOBRE A CARPEDIEM Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste! Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes. Na Carpediem Homes, o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.