Estagiário De Qualidade - Monitor De Telas

Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Estagiário Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Período Integral (C938) Estagiário de Qualidade - Moinitor de Telas Atividades: Auxiliar no monitoramento de telas e feedback imediato, envio de parecer para a gestão ao final do dia. Amostragens de ligações. Preenchimento de relatórios para abastecer a gestão de dados. Participações em calibragens, reciclagens e treinamentos para alinhamento dos ofensores encontrados. Acompanhamentos in loco com os operadores em maior dificuldade (quartil C e D) para ajudar na evolução dos mesmos. Acompanhamentos com desenvolvimento de campanhas para evolução do resultado. Buscar soluções e criar campanhas de melhorias. Remuneração: R$1.200,00 + Vale-transporte + Prêmio assiduidade (cesta básica). Requisitos: Nível Superior em andamento nas áreas de gestão de pessoas, administração ou áreas afins. Horário: Segunda à sexta, das 10:00 às 16:30. Benefícios: -. VT -. Cesta Básica