Especialista Suporte Técnico - Goiânia

Quem somos A BIOTRONIK é uma empresa de dispositivos médicos que tem em seu DNA o pioneirismo e a inovação. Há 40 anos no Brasil, contribuímos para melhorar a vida de milhões de pacientes todos os dias. Estamos presentes em mais de 100 países, exercendo a missão de combinar com perfeição a tecnologia com o corpo humano para promover assim, a saúde e o bem-estar para todas as pessoas. Nosso lema é oferecer Excelência para Vida! Já pensou fazer parte do nosso propósito? “Um segundo. Uma Vida”! Esta é a nossa visão! Descrição do trabalho Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe em Goiânia, atuando na gestão dos processos logísticos e no suporte às operações junto aos clientes. A posição será responsável por acompanhar os processos de recebimento, armazenamento, transporte, distribuição e logística reversa dos produtos, além da gestão de estoques consignados e da acuracidade dos inventários. O profissional também atuará no suporte às atividades técnicas realizadas em clientes, acompanhando procedimentos e cirurgias, realizando os registros necessários e contribuindo para a qualidade do atendimento e para o cumprimento dos processos e metas estabelecidos pela companhia. Responsabilidades e atribuições • Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e requisitos regulatórios aplicáveis às operações, assegurando a qualidade, segurança e rastreabilidade dos produtos. • Supervisionar os processos de recebimento, armazenamento, distribuição, transporte, devoluções, recolhimentos e gestão de produtos não conformes. • Gerenciar estoques consignados e apoiar os processos de inventário, movimentação, disponibilidade e atendimento das demandas dos clientes. • Acompanhar e apoiar as atividades técnicas realizadas em clientes e hospitais, incluindo suporte durante procedimentos e cirurgias, garantindo o cumprimento dos processos internos. • Assegurar a correta documentação e registro das atividades realizadas, mantendo as informações e controles atualizados. • Atuar em parceria com as áreas internas, prestando suporte às demandas operacionais, comerciais, logísticas e administrativas. • Acompanhar auditorias e inspeções dos órgãos reguladores, contribuindo para a manutenção da conformidade e implementação de ações corretivas quando necessário. • Manter relacionamento próximo com clientes e equipes médicas, buscando excelência no atendimento e identificando oportunidades de melhoria. • Acompanhar informações de mercado, clientes, hospitais e concorrência, contribuindo com dados relevantes para a tomada de decisões e definição de estratégias. • Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento, mantendo-se atualizado quanto aos produtos, processos e requisitos da companhia. Requisitos e qualificações • Graduação em Farmácia (preferencial), Engenharia, Biomedicina ou Enfermagem; • Experiência consolidada na função; • Experiência em Análises de Inventário; • Excel intermediário (Procv, Somase, Tabela Dinâmica, Gráficos); • Pacote Office (Word, Power Point, Outlook). Requisitos Desejáveis • Excel avançado (Macros); • Inglês Básico; • Experiência com setor de OPME.